Während der Hubschrauberpilot den Hubschrauber verantwortlich führt, wird er vom Flugtechniker als Systemoperator fliegerisch unterstützt, primär bei der Navigation. Zusätzlich ist er das Bindeglied zu den Kräften am Boden, das heißt, er wickelt den Sprechfunkverkehr ab.

Für die neuen Möglichkeiten mit dem Wärmebildgerät zur Nachtzeit wird zusätzlich ein Operator (OP) eingesetzt.
Er ist ebenfalls Polizeiexekutivbeamter oder -beamtin, und versieht im Rahmen einer mehrmonatigen Abordnung den Dienst bei der PHuStN.
Ein Operator kann aber auch ein zukünftiges Besatzungsmitglied sein, das vor Ausbildungsbeginn die Tätigkeit als Operator ausüben muss.