Mitarbeiterin/Mitarbeiter (m/w/d) Steuerung und Koordination von IT-Services

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere

Mitarbeitende (m/w/d) im Bereich
Steuerung und Koordination von IT-Services

Standort: Hannover, Braunschweig, Bremervörde, Göttingen, Hildesheim, Lüneburg, Nienburg (Weser), Oldenburg und Osnabrück I

unbefristet I Vollzeit I EG 11/12 TV-L_vorbehaltlich der endgültigen Dienstpostenbewertung voraussichtlich BesGr. A11/A12 NBesG I Kennziffer: 03041/12.IT-Services

Der Landesbetrieb IT.Niedersachsen ist der zentrale IT-Dienstleister der Niedersächsischen Landesverwaltung sowie einiger Kommunen. Etwa 1.000 Beschäftigte betreuen zentrale IT-Komponenten für mehr als 100.000 Anwendende sowie mehr als 30.000 Arbeitsplatzrechner. Als ein Full-Service-Provider bietet IT.Niedersachsen unter anderem eine entsprechende Netzinfrastruktur, Rechenzentren, Desktopmanagement, Lösungsberatung und -betrieb sowie Sicherheitslösungen. Neben standardisierten IT-Services offerieren wir unseren Kunden individuelle, passgenaue Lösungen. Dabei übernehmen wir die komplette Life-Cycle-Betreuung. Unser Hauptsitz ist in Hannover. Daneben ist IT.Niedersachsen in neun weiteren niedersächsischen Städten vertreten.

Ihre Aufgaben

• Steuerung und Koordination eines oder mehrerer IT-Services
• Ganzheitliche Verantwortung für den gesamten Lifecycle Prozess eines oder mehrerer IT-Services, wie z. B. Wohngeld, eAkte, Nds. Verwaltungsportal
• Fachgebietsübergreifende Analyse, Planung, Steuerung und Überwachung der Abläufe, der gesetzlichen Grundlagen und Leistungsbestandteile im IT-Betrieb
• Koordinierung erforderlicher Aktivitäten für den/die Services anlässlich von Änderungen größerer Tragweite innerhalb der beteiligten ITIL-Prozesse
• Überwachung, Bewertung, Optimierung und Freigabe von Betriebsprozessen
• Zusammenstellen und Koordination von agilen Teams
• Auftragserstellung und -erteilung; eigenverantwortliche Priorisierung der eingehenden Aufträge unter Berücksichtigung der internen und externen Kundenanforderungen
• Eigenverantwortlicher Aufbau von Providernetzwerken
• Koordination und Steuerung der Anfragen/Aufträge mit allen Beteiligten
• Fortführung und ständige Weiterentwicklung der erforderlichen Prozesse sowie Zusammenarbeit mit entsprechend beteiligten Organisationseinheiten bei IT.Niedersachsen

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine einschlägige abgeschlossene Hochschulausbildung (Bachelor bzw. entsprechender Hochschulabschluss) der Fachrichtung Informatik oder einer anderen IT-nahen Fachrichtung oder Sie bringen eine mindestens vierjährige einschlägige Berufserfahrung in der IT mit
• Darüber hinaus können sich Beamtinnen und Beamte bewerben, die über die Befähigung für das erste Einstiegsamt der Laufbahngruppe 2 der Fachrichtung Allgemeine Dienste verfügen.
• Planstellen stehen derzeit nicht zur Verfügung. Die Besetzung mit einer Beamtin oder einem Beamten kann aktuell nur unter Mitnahme der bisherigen Planstelle realisiert werden. 
• Außerdem sind folgende Kenntnisse wünschenswert:
  • Erfahrung im Service- und/oder Projektmanagement
  • Erfahrung in der Steuerung von signifikanten Services
  • Kenntnisse über die Vorschriften und Erlasse in den Bereichen Datenschutz und Informationssicherheit

Für die Verantwortung großer Services und die damit verbundene Eingruppierung in die Entgeltgruppe 12 TV-L bzw. A12 NBesG sind folgende Fachkenntnisse erforderlich:

• Kenntnisse zum Projekt- und Prozessmanagement sowie zum Servicelevel-Management
• Einen sehr guten Überblick über das Zusammenspiel unterschiedlichster IT-Komponenten sowohl unter technischen und organisatorischen als auch Gesichtspunkten der Wirtschaftlichkeit
• Kenntnisse zu agilen Methoden der Projekt- und Betriebssteuerung
• Praktische Erfahrungen im Bereich Projektmanagement und/oder der Leitung von Projekten, möglichst auf dem Gebiet der Informations- und Kommunikationstechnik

• Persönliche Voraussetzungen:
  • Verhandlungsgeschick und gute Koordinationsfähigkeiten
  • hohes Abstraktionsvermögen
  • gute konzeptionelle Fähigkeiten
  • Team-/Kontaktfähigkeit und Belastbarkeit

Ihre Perspektiven

• Je nach Erfüllen der persönlichen Voraussetzungen und vorbehaltlich der abschließenden tariflichen Bewertung, ein Regelgehalt der Entgeltgruppe 11 oder 12 des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L). Für die Eingruppierung in die Entgeltgruppe 12 müssen in allen Fällen die persönlichen Voraussetzungen (dreijährige praktische IT-Erfahrung) sowie die o.g. genannten zwingenden Fachkenntnisse vorhanden sein.
• Die Dienstposten sind vorbehaltlich der endgültigen Dienstpostenbewertung nach Besoldungsgruppe A 11 und A 12 NBesG bewertet. Eine entsprechende Planstelle steht zz. nicht zur Verfügung. Ein Anspruch auf Beförderung besteht nicht.
• Eine Sonderzahlung zum Jahresende
• Zukunftssicherer Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten für einen optimalen Ausgleich von Beruf, Familie und Freizeit
• Eigene Zusatzversorgung, vergleichbar mit Betriebsrenten der Privatwirtschaft
• Eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kollegiales Miteinander in einem aufgeschlossenen, kooperativen und leistungsbereiten Team
• 30 Tage Jahresurlaub bei einer Fünf-Tage-Woche sowie arbeitsfreie Zeit an Heiligabend und Silvester

Rahmenbedingungen
Für die Arbeit bei IT.Niedersachsen ist es notwendig, dass Sie die deutsche Sprache in Wort und Schrift sicher beherrschen.
Mit Blick auf die Aufgabe ist eine Sicherheitsüberprüfung nach den Regelungen des Sicherheitsüberprüfungsgesetzes erforderlich. Sie können die ausgeschriebene Tätigkeit nur dann übernehmen, wenn nach dem Überprüfen keine Bedenken bestehen.
Bewerbende mit einer Schwerbehinderung oder die diesen gleichgestellt sind, werden bei gleicher Qualifikation und Eignung bevorzugt. Zur Wahrung Ihrer Interessen bitten wir Sie, uns bereits in Ihrem Bewerbungsschreiben einen Hinweis auf Ihre Schwerbehinderung zu geben.
 
IT.Niedersachsen strebt ein Erhöhen des Frauenanteils in allen Bereichen und Positionen an, in denen sie unterrepräsentiert sind. Bewerbungen von Frauen sind deshalb besonders erwünscht. Außerdem freuen wir uns über Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten.
 
Wir unterstützen die Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch flexible Arbeits- und Teilzeitmodelle im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten. Grundsätzlich ist die Stelle auch teilzeitgeeignet. Die Details richten sich nach den Gegebenheiten im Fachgebiet. Aufgrund der geltenden Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) müssen wir Sie über das Verarbeiten der von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten informieren. Bitte beachten Sie daher den Hinweis zum Datenschutz auf unserer Homepage.

Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann bewerben Sie sich!
Wir freuen uns auf Ihr aussagekräftiges Bewerbungsschreiben, Ihren aktuellen Lebenslauf, Abschluss- und Arbeitszeugnisse. Auf dem schnellsten Wege bewerben Sie sich über unser Online-Bewerbungsmodul oder per E-Mail an bewerbung@it.niedersachsen.de.
 
Alternativ können Sie uns gern Ihre Bewerbung postalisch an IT.Niedersachsen, Fachgebiet 21 – Personal und Organisation, Göttinger Chaussee 259, 30459 Hannover senden.

Bitte geben Sie in Ihrem Anschreiben unbedingt die Kennziffer 03041/12.IT-Services an. Wir freuen uns auf Ihre Unterlagen. Bitte beachten Sie, dass diese bis zum 01. Mai 2024 bei uns eingegangen sein müssen.
 
Wie es mit Ihrer Bewerbung weitergeht, lesen Sie auf unserer Website unter dem Menüpunkt Karriere.
 
Ihre Ansprechpersonen
Fachliche Fragen beantwortet Ihnen gern Herr Pape, Telefon (0511) 120-3791. Für allgemeine Auskünfte steht Ihnen gern Frau Albrecht zur Verfügung, Telefon (0511) 120-27463.
 
Bewerbende aus dem öffentlichen Dienst geben bitte die Kontaktdaten ihrer Personalstelle an und bestätigen bitte in ihrem Anschreiben, dass sie mit der Einsichtnahme in ihre Personalakte einverstanden sind. Sie haben sich postalisch beworben und möchten Ihre eingereichten Unterlagen gerne zurückerhalten?
Dann geben Sie uns bitte Bescheid.