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An der Hochschule Hannover sind in der Hochschul-IT – Dezernat 5 zum nächstmöglichen zwei Stellen
IT-Mitarbeiter*innen (m/w/d) im Team Service
(Kennziffer PM 1176 - 2024) - Entgeltgruppe 9b TV-L -
in Vollzeit 39,8 Stunden (100 %) unbefristet zu besetzen. Die Stellen sind teilzeitgeeignet, wenn sie insgesamt in Vollzeit besetzt wird.
Über uns:
Die Hochschule Hannover ist mit ihren rund 10.000 Studierenden in fünf Fakultäten die zweitgrößte Hochschule in der niedersächsischen Landeshauptstadt. Insgesamt sind an ihr über 1.000 Lehrende, wissenschaftliche, künstlerische und Verwaltungsmitarbeitende tätig. Wir sind ein verlässlicher und umsorgender Arbeitgeber, der auch in schwierigen Zeiten unbefristet einstellt.
Das erwartet Sie:
IT-Mitarbeiter*innen (m/w/d) im Team Service
(Kennziffer PM 1176 - 2024) - Entgeltgruppe 9b TV-L -
in Vollzeit 39,8 Stunden (100 %) unbefristet zu besetzen. Die Stellen sind teilzeitgeeignet, wenn sie insgesamt in Vollzeit besetzt wird.
Über uns:
Die Hochschule Hannover ist mit ihren rund 10.000 Studierenden in fünf Fakultäten die zweitgrößte Hochschule in der niedersächsischen Landeshauptstadt. Insgesamt sind an ihr über 1.000 Lehrende, wissenschaftliche, künstlerische und Verwaltungsmitarbeitende tätig. Wir sind ein verlässlicher und umsorgender Arbeitgeber, der auch in schwierigen Zeiten unbefristet einstellt.
Das erwartet Sie:
- Arbeitsorganisation des Servicebetriebes im Bereich Service
- Abschließende Bearbeitung von Supportanfragen einfachen bis mittleren Schwierigkeitsgrades sowohl telefonisch als auch elektronisch für alle Angehörigen der Hochschule Hannover, Bereitstellung von FAQs für Nutzer*innen, umfassende Kenntnisse auch übergreifend zwischen Server, Anwendungen für schnittstellenübergreifende Systemanalyse
- Gestaltung und Erweiterung von Anleitungen und Hilfestellungen für die Online-Selbstbedienungsdienste der Hochschule Hannover (FAQs für Angehörige der HsH)
- Erstellung und Aktualisierung der Dokumentation für die von der Organisation betriebenen Systemen (D5-interne Dokumentation zu Handlungsanweisungen der jeweiligen Anwendung bzw. Programmierung)
- Durchführen von Informationsveranstaltungen zu Anwendungen und FAQs
- Betriebsüberwachung der zentralen IT-Systemtechnik der Organisationseinheit und Einleitung von Maßnahmen zur unmittelbaren Behebung von Betriebsstörungen (Einspielung von Patches, Programmierung von automatischen Prozessen zur Bearbeitung von Sicherheitsvorfällen, Bereitstellung von Software (Softwareupdates und Betriebssystemen über das zentrale Softwareverteilsystem), abschließende Betreuung durch die Organisation verwalteten Arbeitsplätze inkl. Beschaffung neuer Hardware
Was Sie mitbringen:
- Vorausgesetzt wird eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker / Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
- Zusätzlich erforderlich ist Erfahrung im Support und Umgang mit Kunden sowie Erfahrung im Erstellen von Anleitungen
- Gutes Leseverständnis von englischen Fachtexten
- Gender- und Diversitätskompetenzen
Wünschenswert sind Kenntnisse in folgenden Bereichen:
- Erfahrung mit unterschiedlichen Betriebssystemen (z.B. Linux, iOS)
- zusätzliche Erfahrung im Durchführen von Informationsveranstaltungen sind von Vorteil
- umfassende Kenntnisse auch übergreifend zwischen Server, Anwendungen für schnittstellenübergreifende Systemanalyse sind ebenso wünschenswert
- Teamfähigkeit sowie ein freundliches und kommunikatives Wesen
- Serviceorientierung, überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft und ein hohes Maß an Flexibilität
- Kenntnisse von Strukturen und Abläufen einer Hochschule
Was wir bieten:
- Vorzüge des TV-L
- Konjunkturunabhängige Vergütung inkl. automatischem Anstieg des Entgelts nach Erfahrungszeit
- Betriebliche Altersvorsorge (VBL)
- Jahressonderzahlung
- 30 Tage tariflicher Urlaubsanspruch
- individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten,
- flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten für einen optimalen Ausgleich von Job, Familie und Freizeit,
- interessante und abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Eigenverantwortung,
- Mensen an allen Standorten,
- aktive Gesundheitsförderung (z.B. Hochschulsport)
- Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln an die Standorte/ Verkehrsgünstige Anbindung direkt am Messeschnellweg (Expo Plaza)
- vielseitige Austausch- und Vernetzungsmöglichkeiten,
- freundliche und wertschätzende Arbeitsatmosphäre,
- ein unbefristetes Arbeitsverhältnis beim Land Niedersachsen
- Bibliothek
- Beratungsangebote
Bewerber*innen mit einer Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Zur Wahrung Ihrer Interessen bitten wir Sie, uns bereits in Ihrem Bewerbungsschreiben einen entsprechenden Hinweis auf Ihre Schwerbehinderung/Gleichstellung zu geben. Gerne können Sie sich bei Fragen auch vorab an unsere Schwerbehindertenvertretung wenden. Kontakt: schwerbehindertenvertretung@hs-hannover.de
Die Hochschule Hannover ist aufgrund ihrer erfolgreichen Aktivitäten für die Verwirklichung der Gleichstellung mehrfach mit dem Total E-Quality Prädikat und für ihre Initiativen zur familiengerechten Gestaltung mit dem Audit familiengerechte Hochschule ausgezeichnet.
Als Hochschule Hannover erkennen wir die Vielfalt als wichtigen Teil unserer Unternehmenskultur an und begrüßen Bewerbungen aller Menschen, unabhängig von ihrer ethnischen, kulturellen und sozialen Herkunft, ihres Alters, ihrer Behinderung, ihrer Religion sowie ihrer sexuellen oder geschlechtlichen Identität. Die Hochschule Hannover setzt sich für die berufliche Gleichstellung der Geschlechter ein und strebt an, in allen Bereichen und Positionen eine Unterrepräsentanz im Sinne des NGG abzubauen.
Vor diesem Hintergrund werden insbesondere qualifizierte Frauen gebeten, sich zu bewerben.
Wir weisen darauf hin, dass Ihnen gemäß Art. 13 der Datenschutz-Grundverordnung verschiedene Rechte als Bewerberinnen und Bewerber zustehen. Eine ausführliche Information, welche Rechte dies im Einzelnen sind und wie Ihre Daten verarbeitet werden, finden Sie unter hier.
Für weitere inhaltliche Informationen steht Ihnen Frau Tietz per E-Mail unter D5-Verwaltung@hs-hannover.de oder unter der Telefonnummer 0511 9296-4402 gerne zur Verfügung.
Für allgemeine Auskünfte zum Bewerbungsverfahren steht Ihnen Herr Walter per E-Mail unter D5-Verwaltung@hs-hannover.de oder unter der Telefonnummer 0511 9296-7316 gerne zur Verfügung.
Haben Sie Interesse?
Dann bewerben Sie sich jetzt unter karriere.hs-hannover.de
Bewerbungsschluss ist der 07.03.2025
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Die Hochschule Hannover ist aufgrund ihrer erfolgreichen Aktivitäten für die Verwirklichung der Gleichstellung mehrfach mit dem Total E-Quality Prädikat und für ihre Initiativen zur familiengerechten Gestaltung mit dem Audit familiengerechte Hochschule ausgezeichnet.
Als Hochschule Hannover erkennen wir die Vielfalt als wichtigen Teil unserer Unternehmenskultur an und begrüßen Bewerbungen aller Menschen, unabhängig von ihrer ethnischen, kulturellen und sozialen Herkunft, ihres Alters, ihrer Behinderung, ihrer Religion sowie ihrer sexuellen oder geschlechtlichen Identität. Die Hochschule Hannover setzt sich für die berufliche Gleichstellung der Geschlechter ein und strebt an, in allen Bereichen und Positionen eine Unterrepräsentanz im Sinne des NGG abzubauen.
Vor diesem Hintergrund werden insbesondere qualifizierte Frauen gebeten, sich zu bewerben.
Wir weisen darauf hin, dass Ihnen gemäß Art. 13 der Datenschutz-Grundverordnung verschiedene Rechte als Bewerberinnen und Bewerber zustehen. Eine ausführliche Information, welche Rechte dies im Einzelnen sind und wie Ihre Daten verarbeitet werden, finden Sie unter hier.
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Bewerbungsschluss ist der 07.03.2025
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Informationen
Dienststellen:
Einstellungsdatum:
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Besoldungs-/Entgeltgruppe:
E 9b
Bewerbungsschluss:
07.03.2025
Stellenumfang:
1
Plätze:
2
Befristung:
unbefristet
Stellennummer
107558